الشروط العامة للبيع

تُبرم هذه الاتفاقية بين الطرفين الآتيين:

المزوّد — Le Prestataire

• الاسم التجاري: أكاديمية النجاح — Annajah Academy
• الموقع الإلكتروني: annajahacademy.com
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف / واتساب: +213 55 265 5312
• الدولة: الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية

العميل — Le Client

أي شخص طبيعي أو معنوي قام بإنشاء حساب على منصة أكاديمية النجاح أو اشترى دورة أو خدمة على الموقع.

يُعدّ إنشاء حساب على المنصة أو الدفع مقابل أي دورة قبولاً صريحاً وغير مشروط لجميع أحكام هذه الشروط العامة للبيع.

تسري هذه الشروط على جميع المعاملات التجارية المُنجزة عبر الموقع، بما فيها:

• شراء الدورات التعليمية الفردية
• الاشتراكات والباقات التعليمية
• شراء الشهادات والاعتمادات الإضافية
• أي خدمات مستقبلية يُعلن عنها على المنصة

تقدم أكاديمية النجاح منصة تعليمية إلكترونية تتيح ما يلي:

• الوصول إلى دورات تعليمية مسجلة (فيديو + موارد)
• جلسات تعليمية مباشرة (عند توافرها)
• اختبارات وتقييمات تفاعلية
• شهادات إتمام رقمية قابلة للتحميل
• منتدى النقاش والدعم من المدرب

الأسعار — Tarification

• جميع الأسعار معروضة بالدينار الجزائري (DZD) وتشمل الضرائب المطبقة
• تحتفظ الأكاديمية بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق
• السعر المطبق على الشراء هو السعر المعروض لحظة إتمام المعاملة

وسائل الدفع المقبولة — Moyens de Paiement

• ✅ CIB — بطاقة المواطن الجزائرية
• ✅ Dahabiya — داهبيا البريد بنك
• ✅ Baridimob — التطبيق البريدي
• ✅ تحويل بنكي مباشر (للمؤسسات)
• ✅ دفع نقدي (عند توفر الوكالات المعتمدة)

بشراء دورة على أكاديمية النجاح، تحصل على رخصة شخصية، غير حصرية، غير قابلة للتحويل وقابلة للإلغاء للوصول إلى محتوى الدورة لأغراض التعلم الشخصي فقط.

• الوصول من جهازين كحد أقصى في نفس الوقت
• الوصول مدى الحياة طالما حسابك نشط والدورة متاحة
• المحتوى للاستخدام الشخصي حصراً — لا يُسمح بإعادة البيع أو المشاركة

حالات الاسترداد المقبولة

• طلب الاسترداد خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، شريطة عدم تجاوز 20% من محتوى الدورة
• عطل تقني موثق يمنع الوصول إلى الدورة لمدة تتجاوز 72 ساعة دون حل
• محتوى الدورة يختلف اختلافاً جوهرياً عمّا هو موصوف على الصفحة

حالات استثناء الاسترداد

• استكمال أكثر من 20% من محتوى الدورة
• تنزيل الشهادة أو أي مواد من الدورة
• انقضاء مدة 7 أيام من تاريخ الشراء
• مخالفة شروط الاستخدام

جميع محتويات المنصة — الفيديوهات، النصوص، الصور، الرسوم البيانية، الاختبارات، الشهادات والعلامة التجارية — هي ملكية حصرية لأكاديمية النجاح أو المدربين المرخص لهم.

• أي نسخ أو تعديل أو توزيع غير مصرح به يُعد انتهاكاً قانونياً
• يُحق للأكاديمية رفع دعوى قضائية مدنية وجنائية في حالة الانتهاك
• ذكر المصدر لا يُبيح الاستخدام دون إذن صريح مكتوب

تُطبّق أكاديمية النجاح أحكام القانون الجزائري رقم 18-07 المتعلق بحماية البيانات الشخصية. بتسجيلك، توافق على:

• جمع البيانات الضرورية لتشغيل الحساب والدفع وإصدار الشهادات
• استخدام البريد الإلكتروني لإرسال تحديثات الدورة وعروض الأكاديمية
• عدم بيع بياناتك أبداً لأطراف ثالثة

تبذل أكاديمية النجاح قصارى جهدها لضمان جودة المحتوى والاستمرارية التقنية. غير أن المنصة لا تتحمل المسؤولية في الحالات الآتية:

• انقطاع الخدمة الناتج عن قوة قاهرة أو صيانة ضرورية
• النتائج المهنية أو الأكاديمية التي قد يحققها أو يخفق في تحقيقها المستخدم
• أخطاء في المحتوى المقدم من المدربين الخارجيين
• مشاكل الاتصال بالإنترنت على جانب المستخدم

تحتفظ أكاديمية النجاح بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُعلن عن التعديلات عبر:

• نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل
• إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني للمستخدمين المسجلين

يُعدّ استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات قبولاً صريحاً بها.

تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون الجزائري النافذ، ولا سيما:

• القانون رقم 04-02 المتعلق بالقواعد المطبقة على الممارسات التجارية
• القانون رقم 18-07 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة البيانات
• القانون المدني الجزائري فيما يتعلق بعقود الخدمات

في حالة نشوء نزاع، يتعهد الطرفان باللجوء أولاً إلى التسوية الودية. وفي حالة فشلها، تكون المحاكم الجزائرية المختصة هي الجهة القضائية الفاصلة.

لأي سؤال متعلق بهذه الشروط أو أي نزاع تجاري، تواصل معنا:

• 📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
• 📱 واتساب / الهاتف: +213 55 265 5312
• 🌐 الموقع: annajahacademy.com/contact/
• 🕐 أوقات الاستجابة: السبت–الأربعاء 9:00–20:00 | خميس 9:00–17:00 | جمعة 14:00–20:00