Charte étudiant · ميثاق الطالب
قواعد الاستخدام
الإلزامية
للمنصة
هذه الوثيقة ملزمة وقابلة للتنفيذ قانوناً. بإنشاء حساب أو الوصول إلى دورة تدريبية في أكاديمية النجاح، فإنك توافق تماماً ودون تحفظ على جميع القواعد المذكورة أدناه.
🚨 يُقرأ قبل كل شيء
مشاركة الحساب أو الدورات
ممنوع
تحميل غير مصرح به
ممنوع
مضايقة المكون/الطالب
ممنوع
تقييمات احتيالية أو كاذبة
موقوف
استرداد أموال تعسفي
موقوف
استخدام تعليمي شخصي
مسموح
الدخول من عدة أجهزة (2 كحد أقصى)
مسموح
اتفاقية الاستخدام — قراءة إلزامية
باستخدام منصة أكاديمية النجاح (الموقع الإلكتروني، تطبيق الهاتف المحمول أو أي خدمة مرتبطة)، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على كافة القواعد الواردة أدناه. يسري هذا الاتفاق من أول اتصال لك ويلزم الطالب قانوناً تجاه أكاديمية النجاح وفقاً للقانون الجزائري المعمول به، لا سيما القانون رقم 04-02 المتعلق بالممارسات التجارية والقانون رقم 18-07 المتعلق بحماية البيانات ذات الطابع الشخصي.
المادة 01
إنشاء وإدارة حساب الطالب
✓
يجب أن لا يقل عمرك عن 13 عاماً لإنشاء حساب. يجب على القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً الحصول على إذن الوالدين لإجراء أي عملية شراء.
✓
تتعهد بتقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة عند التسجيل (الاسم، اللقب، بريد إلكتروني صالح، رقم هاتف جزائري).
✓
أنت المسؤول الوحيد عن سرية بيانات اعتمادك (البريد الإلكتروني + كلمة المرور). وأي نشاط يتم من خلال حسابك ينسب إليك.
✗
ممنوع: إنشاء حسابات متعددة للتحايل على الإيقاف، أو الوصول إلى عروض ترويجية متعددة أو إساءة استخدام نظام استرداد الأموال. 🚩 حظر الحساب
✗
ممنوع: انتحال شخصية شخص آخر، أو استخدام بريد إلكتروني لا يخصك، أو إنشاء حساب باسم الغير دون إذن صريح. 🚩 ملاحقة قانونية
!
أبلغ فريق “النجاح” فوراً عن أي وصول غير مصرح به لحسابك عبر التواصل مع [email protected] أو واتساب +213 55 265 5312.
ℹ
تحتفظ أكاديمية النجاح بالحق في التحقق من هوية المستخدمين في أي وقت، لا سيما قبل معالجة عمليات الاسترداد أو إصدار الشهادات الرسمية.
حساب غير نشط
أي حساب لا يتم تسجيل الدخول إليه لمدة تزيد عن 24 شهراً قد تتم أرشفته تلقائياً. ستتلقى رسالة تحذير عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً من ذلك. وتظل دوراتك المشتراة متاحة عند الطلب.
المادة 02 — هام جداً
الوصول إلى الدورات وترخيص الاستخدام
ماذا تشتري
يمنحك شراء دورة في أكاديمية النجاح ترخيصاً شخصياً، غير حصري، غير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء للوصول إلى المحتوى لأغراض التعلم الشخصي فقط. أنت لا تشتري ملكية الدورة.
✓
الوصول من جهازين كحد أقصى في نفس الوقت (هاتف + كمبيوتر، على سبيل المثال). أبعد من ذلك، قد يتم حظر الحساب مؤقتاً.
✓
تظل الدورات المشتراة متاحة مدى الحياة طالما أن حسابك نشط والدورة متوفرة على المنصة.
✗
مشاركة الحساب ممنوعة منعاً باتاً: تقديم بيانات اعتمادك لصديق أو فرد من العائلة أو زميل يعد مخالفة جسيمة. يجب أن يكون لكل مستخدم حسابه الخاص. 🚩 حظر + فقدان الوصول
✗
إعادة التوزيع ممنوعة: مشاركة أو إعادة بيع أو تأجير أو إعارة الوصول إلى الدورة بأي شكل من الأشكال (مجموعات واتساب، تيليجرام، منتديات، روابط مباشرة). 🚩 ملاحقة قانونية + حظر
✗
تحميل غير مصرح به: استخدام برامج تصوير الشاشة، أو إضافات المتصفح، أو VPN للالتفاف أو أي أداة أخرى لتحميل فيديوهات الدورة. 🚩 حظر فوري
✗
تصوير الشاشة / التسجيل: تسجيل أو تصوير أو التقاط محتوى الدورات (فيديوهات، مستندات، اختبارات) بغرض إعادة توزيعها، ولو جزئياً. 🚩 ملاحقة قضائية
!
يُمنع منعاً باتاً استخدام VPN للوصول إلى أسعار أو عروض مخصصة لمناطق أخرى، وقد يؤدي ذلك إلى إلغاء الطلب دون استرداد الأموال.
قرصنة المحتوى: عواقب فورية
تكتشف أنظمة المراقبة لدينا تلقائياً عمليات تسجيل الدخول المتزامنة المشبوهة، وتصوير الفيديو، والمشاركات غير المصرح بها. أي انتهاك يؤدي إلى إجراء فوري دون إشعار مسبق.
إيقاف فوري للحساب
فقدان كامل صلاحيات الوصول دون استرداد للأموال
ملاحقات مدنية وجنائية
إبلاغ السلطات المختصة في الجزائر
المادة 03 — هام جداً
قواعد السلوك والتفاعلات
منصة أكاديمية النجاح هي مساحة تعلم محترمة. تخضع جميع التفاعلات — في المنتديات، التعليقات، المراسلات أو الجلسات المباشرة — للقواعد التالية:
✓
التواصل بلباقة واحترام مع المكونين، الفريق والطلاب الآخرين، بغض النظر عن الاختلافات البيداغوجية.
✓
صياغة انتقادات بناءة في التقييمات والتعليقات — بناءً على المحتوى الفعلي للدورة، وليس على عوامل شخصية.
✗
عدم التسامح مع المضايقات: أي شكل من أشكال المضايقة، الترهيب، التهديد أو السلوك العدواني تجاه مكون، طالب أو عضو في الفريق. 🚩 حظر + ملاحقة قانونية
✗
منع خطاب الكراهية: الأقوال العنصرية، التمييزية، المهينة أو التي تمس بكرامة الإنسان على أساس الأصل، الجنس، المنطقة أو الدين. 🚩 حظر فوري
✗
منع السبام والإعلانات: الإعلان عن منتجات، خدمات، دورات أخرى أو منصات منافسة في التعليقات، المنتديات أو مراسلات المنصة. 🚩 توقيف الحساب
✗
منع التقييمات المزيفة: كتابة تقييمات إيجابية أو سلبية مزيفة، أو تنسيق حملات تنقيط للتلاعب بترتيب الدورة. 🚩 حذف الحساب
!
النقاشات السياسية أو الدينية المتحزبة في منتديات الدورات خارجة عن الموضوع وسيتم حذفها. التكرار يؤدي إلى إنذار ثم توقيف الحساب.
!
تعتبر أي محاولة للتواصل مع المكون خارج المنصة (مواقع التواصل، واتساب الشخصي) دون موافقته الصريحة نوعاً من المضايقة.
الإبلاغ عن سلوك مسيء
إذا كنت ضحية أو شاهداً على سلوك ينتهك هذه القواعد، فقم بالإبلاغ عنه فوراً عبر زر “إبلاغ” في المنصة أو تواصل معنا عبر واتساب +213 55 265 5312. يتم التعامل مع كل بلاغ في غضون 24 ساعة مع ضمان عدم كشف الهوية إذا طُلب ذلك.
المادة 04 — صارم
المحتوى المحظور — ما لا يمكنك فعله أبداً
تسجيل فيديوهات الدورات
يُمنع منعاً باتاً استخدام أي برنامج لتصوير الشاشة (OBS، Bandicam، إلخ) لتسجيل فيديوهات الدورات.
الخطورة :
حظر فوري
إعادة توزيع المواد
مشاركة أو نشر أو إعادة توزيع أي مستند أو ملف PDF أو تمرين أو مورد تم تحميله من المنصة على أي شبكة.
الخطورة :
ملاحقة قانونية + حظر
الكشط (Scraping) والبوتات الآلية
استخدام الروبوتات أو السكربتات أو الأدوات المؤتمتة لاستخراج أو سحب أو نسخ محتوى المنصة.
الخطورة :
ملاحقة قانونية + حظر
التفاف تقني
محاولة الالتفاف على حماية إدارة الحقوق الرقمية (DRM)، أو قيود الوصول، أو استغلال الثغرات الأمنية في المنصة.
الخطورة :
ملاحقة قانونية + حظر
دورات جماعية غير مصرح بها
استخدام حساب واحد لتنظيم جلسات مشاهدة جماعية، في القسم أو في الشركة دون الحصول على الترخيص المناسب.
الخطورة :
توقيف الحساب
استخدام تجاري غير مصرح به
دمج محتوى الدورات في تدريبات مدفوعة أو دعائم تجارية أو منتجات مشتقة دون ترخيص تجاري من “النجاح”.
الخطورة :
ملاحقة قانونية + حظر
ترخيص الشركات / التدريب المهني
إذا كنت ترغب في استخدام دوراتنا لتدريب فرق العمل أو دمج محتوانا في إطار مهني، فاتصل بنا للحصول على ترخيص جماعي مناسب. البريد الإلكتروني: [email protected]
المادة 05
الدفع، استرداد الأموال والنزاعات المالية
✓
تتم معالجة جميع المدفوعات بـ الدينار الجزائري (DZD) عبر مقدمي الخدمات المعتمدين (CIB، الذهبية، بريدي موب). جميع المعاملات آمنة ومشفرة.
✓
ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوماً — صالح إذا أكملت أقل من 20% من الدورة وقدمت طلباً مبرراً عبر البريد الإلكتروني في غضون المهلة المحددة.
ℹ
تتم معالجة عملية استرداد الأموال في غضون 5 إلى 10 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء. الرسوم البنكية المحتملة تقع على عاتقك.
✗
منع استرداد الأموال التعسفي: الاعتراض على الدفع لدى البنك (“chargeback”) دون الاتصال بالدعم الفني أولاً يعتبر احتيالاً. 🚩 حظر + ملاحقة قانونية
✗
إساءة استخدام ضمان الاسترداد: شراء دورة، وإكمال الجزء الأكبر من المحتوى، ثم طلب استرداد الأموال بشكل متكرر هو احتيال موثق وملاحق. 🚩 حظر
✗
منع الدفع الاحتيالي: استخدام بطاقات بنكية مسروقة، أو بيانات دفع مزورة أو أي وسيلة احتيالية للوصول إلى الدورات. 🚩 ملاحقة قانونية + استرداد قسري للأموال
!
في حالة الخصم المزدوج عن طريق الخطأ أو وجود مشكلة تقنية في الدفع، اتصل بنا في غضون 48 ساعة مع إرفاق لقطة شاشة لكشف حسابك البنكي.
لا ينطبق استرداد الأموال إذا:
تم إكمال أكثر من 20% من الدورة · تم تجاوز مهلة 30 يوماً · تم منح طلب سابق لهذا الحساب · الحساب قيد التحقيق في عملية احتيال · تم الحصول على الدورة عبر رمز ترويجي مجاني.
المادة 06 — هام جداً
الملكية الفكرية وحقوق التأليف
جميع المحتويات محمية
كافة المحتويات المتاحة على أكاديمية النجاح — فيديوهات، نصوص، صور، اختبارات، مستندات، الكود المصدري، العروض التقديمية، الشعارات والتصميم — محمية بموجب قانون حقوق التأليف الجزائري (الأمر 03-05) والاتفاقيات الدولية. أي إعادة إنتاج غير مصرح بها تعرض صاحبها للملاحقة القضائية.
✗
يمنع النسخ: نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة نشر أو عرض أو نقل أي محتوى من المنصة دون الحصول على إذن كتابي مسبق من أكاديمية النجاح. 🚩 ملاحقة قانونية
✗
إنشاء أعمال مشتقة: يُمنع منعاً باتاً إنشاء دورات أو تدريبات أو منتجات مشتقة بناءً على محتوى أكاديمية النجاح، كلياً أو جزئياً. 🚩 قانوني + تعويضات
✗
النشر غير المصرح به: نشر محتوى “النجاح” على يوتيوب، فيسبوك، تيليجرام، جوجل درايف، ميجا أو أي خدمة مشاركة أخرى. 🚩 قانون الألفية الرقمية + ملاحقة قانونية
!
يُسمح بـ الاقتباسات القصيرة (أقل من 30 ثانية من الفيديو، أو فقرة نصية) لأغراض أكاديمية بحتة، بشرط ذكر مصدر “أكاديمية النجاح” بوضوح.
✓
يمكنك مشاركة الرابط العام للدورة بحرية على أكاديمية النجاح للتوصية بالمنصة لجهات اتصالك — وهذا أمر نشجعه من خلال برنامج التسويق بالعمولة الخاص بنا.
المادة 07
البيانات الشخصية والخصوصية
✓
تتم معالجة بياناتك الشخصية وفقاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا ووفقاً لـ القانون الجزائري رقم 18-07. لديك الحق في الوصول إليها وتصحيحها وحذفها.
✓
أكاديمية النجاح لا تبيع أبداً بياناتك لأطراف ثالثة لأغراض إعلانية. تُستخدم معلوماتك فقط لتحسين تجربة التعلم الخاصة بك.
ℹ
نقوم بجمع وتحليل تقدمك في الدورات (الدروس المكتملة، النتائج، الوقت المستغرق) لتحسين جودة عروضنا وتخصيص التوصيات لك.
✗
ممنوع: جمع أو تخزين أو إعادة توزيع البيانات الشخصية للطلاب الآخرين أو المكونين التي يتم الحصول عليها عبر المنصة (رسائل البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، معلومات الملف الشخصي). 🚩 ملاحقة قانونية
!
من خلال التسجيل، فإنك توافق على تلقي المراسلات الأساسية (تأكيدات الشراء، تنبيهات الأمان). يمكنك إدارة مراسلات التسويق من خلال مساحتك الشخصية.
المادة 08 — العقوبات
عواقب المخالفات — جدول العقوبات
سياسة العقوبات — عدم التسامح مطلقاً مع المخالفات الجسيمة
تطبق أكاديمية النجاح سياسة عقوبات فورية ونهائية للمخالفات الجسيمة. تعمل أنظمة المراقبة الآلية على مدار 24 ساعة. تُطبق العقوبات من جانب واحد ولا تمنح الحق في استرداد الأموال مقابل الصلاحيات الملغاة.
| المخالفة | المستوى | العقوبة | حق الالتماس |
|---|---|---|---|
| تأخر في الرد / عدم نشاط | خفيفة | تذكير عبر البريد الإلكتروني | لا يوجد داعٍ |
| لهجة غير لائقة في المنتديات | خفيفة | إنذار كتابي · حذف التعليق | 7 أيام للتصحيح |
| سبام إعلاني في التعليقات | متوسطة | حذف + إنذار | التكرار ← توقيف الحساب |
| تقييمات زائفة / تلاعب بالتنقيط | جدية | توقيف لمدة 30 يوماً · حذف التقييمات | الاعتراض في غضون 5 أيام |
| إنشاء حسابات متعددة | جدية | إغلاق الحسابات المكررة · إنذار | الاتصال بالدعم إلزامي |
| استرداد أموال تعسفي | جدية | توقيف + تجميد الصلاحيات في انتظار الحل | تقديم دليل دفع شرعي |
| مشاركة الحساب مع طرف ثالث | جسيمة | حظر دائم · فقدان جميع الصلاحيات دون استرداد | لا يوجد |
| مضايقة / عنف لفظي | جسيمة | حظر فوري · إبلاغ السلطات إذا لزم الأمر | لا يوجد |
| تسجيل / تصوير فيديوهات الدورات | جسيمة | حظر فوري · ملاحقة بموجب قانون حقوق التأليف | لا يوجد |
| إعادة توزيع المحتوى (قرصنة) | قانونية | حظر · إعذار رسمي · إجراءات قضائية مدنية وجنائية | لا يوجد |
| الكشط (Scraping) / البوتات الآلية | قانونية | حظر دائم لعنوان IP · إجراءات جنائية (المادة 394 مكرر قانون العقوبات DZ) | لا يوجد |
| دفع احتيالي | قانونية | حظر · إبلاغ البنك · شكوى جنائية | لا يوجد |
الملاحقات القضائية: نحن لا نتردد في التحرك
بالنسبة للمخالفات الجسيمة (القرصنة، الاحتيال، المضايقات)، تحتفظ أكاديمية النجاح بالحق في اتخاذ إجراءات قضائية مدنية وجنائية وفقاً لقانون العقوبات الجزائري (المواد 394 مكرر إلى 394 مكرر 6 المتعلقة بالجرائم المعلوماتية)، وللأمر رقم 03-05 المتعلق بحقوق التأليف، وللقانون التجاري الجزائري. يتم الاحتفاظ بالأدلة وإرسالها إلى السلطات المختصة. كما يمكن المطالبة بتعويضات مالية كبيرة.
يتم الاحتفاظ بجميع السجلات لمدة 3 سنوات
عناوين IP قابلة للتتبع والتحديد
تعاون مع سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية (ARPCE) والسلطات الجزائرية
المطالبة بتعويضات عن الأضرار
المادة 09
أحكام عامة والقانون المعمول به
ℹ
تخضع هذه القواعد لـ القانون الجزائري. وفي حالة حدوث نزاع، يكون للمحاكم الجزائرية المختصة التابعة لنطاق المقر الاجتماعي لأكاديمية النجاح اختصاص قضائي حصري.
ℹ
تحتفظ أكاديمية النجاح بالحق في تعديل هذه القواعد في أي وقت. سيتم إخطارك بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني مع إشعار مسبق مدته 15 يوماً.
ℹ
إذا تم الإعلان عن بطلان أي بند من هذه القواعد، فإن البنود الأخرى تظل سارية المفعول ونافذة تماماً.
ℹ
يمكن لأكاديمية النجاح توقيف أو تعديل خدماتها في أي وقت، لا سيما لأغراض الصيانة أو التحسين أو لأسباب قانونية، دون أن يشكل ذلك انتهاكاً للعقد.
✓
يمكن توجيه أي سؤال يتعلق بتفسير هذه القواعد إلى [email protected] — الرد خلال 5 أيام عمل.
الإصدار1.0 — جانفي 2025
اللغة الرسميةالفرنسية · العربية
القانون المعمول بهالقانون الجزائري
الاتصال القانوني[email protected]